客服实习
英语客服实习生
公司简介
建筑物业/50-150人
我们是成立于2018年的北京伊一酒店管理有限公司(“伊一”)。这是一个
岗位职责：
1.负责用户在酒店期间遇到的问题，协调线下资源，满足客户需求
2.通过B&B应用程序(如Airbnb/agoda/预订)回答客户问题并处理客户需求。与用户保持良好的沟通。
3.及时、准确、有效地跟踪订单状态，促进订单完成
4.及时高效地处理用户遇到的问题，提高用户产品的满意度和忠诚度，维护良好的企业形象。
1.大专以上学历，英语四级(或同等英语水平)以上，具有良好的英语理解和表达能力
2.具备良好的英语写作能力，通过APP及时了解和解决用户需求。
3.熟悉酒店或互联网行业，对海外民宿有一定了解。
4.有高度的责任感，认真，踏实，耐心，能承受压力和良好的团队精神。
5.这个职位接受优秀的应届毕业生。
工作地点：Xi高新区金叶时代A1栋2919
