英孚英语培训价格(合肥英孚英语一年费用)

不续费就不安排上课？英孚青年英语培训学院被教委责令退费

5月7日，

课程一半都没上完，就要求续费

此前，上游新闻爆料称，新闻平台收到市民刘莉的举报，称他已报名参加渝中区大坪“英语第一青年”英语培训班。因为学校不同意提前续费，没有安排孩子连续四个月上课，所以要退款。

“他们开始扯皮，说口头上同意，但是过了一个半月，退款没有到。”刘莉说，当他无助的时候，他只能选择媒体和政府的干预来维护自己的权益。

从刘莉展示的付费截图中，上游新闻重庆晨报记者看到，刘莉于2019年7月4日在大坪支付了90课时的EfV青年英语少儿培训班费用。

“刚开始上课的时候，挺好的。一切都很顺利。上了4个月的课，可能是20个课时，他们让我续费。”据刘莉称，2019年11月，培训机构要求支付续费。“我当时觉得课还没上完。催续会不会有点太勤快了？所以他们拒绝了他们的要求。”

然而，让刘莉感到惊讶的是，他没有答应续费，这使得事情的发展超出了他的想象。

”11月B阶段课程结束后，我们的孩子就成了“无人看管”的学生。剩下的57课时怎么上，没人说，没人安排。”刘莉说，在疫情期间，其他孩子安排了在线课程，但他们自己的孩子没有得到通知。准确地说，刘女士家的孩子不在“互联网班”。

这个班停四个月。

不续费就不排课，孩子也无人管

2020年3月4日，刘女士向英孚青年英语培训院申请退款，接待她的老师同意退款请求。

“但是钱一直没交，感觉是我说了算。不续费就不安排上课，孩子也不管。我就想知道EF英语是什么？”刘莉认为，学校的这种行为是违约，是不关注学生和家长而赚钱的行为。

《上游新闻重庆晨报》记者4月4日获悉，未接到学校电话的刘莉再次联系对方跟进退款事宜。学校老师还是同意退，并告知退费8437.27元。

15天后的4月20日，仍然无法接到学校电话的刘莉第三次联系学校。

“当时学校老师跟我解释，每月退款时间是15号和25号，所以我的退款要到5月15号才会到。”刘莉愤怒地说，他第一次联系学校要求退款已经有一个半月了。“我不知道他们为什么拖延，不发表声明，好像在逃避。”

忍无可忍，刘莉两次向英孚青年英语总部汇报了这一情况。然而，根据刘莉方面的反馈，这两起投诉是“丢在海里”的。

4月20日，对退款感到很累的刘女士终于第一次收到了学校的信息。对方告诉她，费用应该在4月底之前退还。

渝中区教委介入，退费马上就到账了

“接到他们的电话后，我一直在看银行账户信息，但没有收到退款消息。”4月27日，还没有收到退款的刘莉觉得自己又被英孚青春英语“忽悠”了。“只剩3天了，没有退款的消息。我发了消息，学校没回复。我只能求助于媒体和政府。”

刘莉随即向阳光重庆、上游新闻突发平台等维权平台反映了相关材料和情况。

“4月30日，我收到退款。”刘莉说，在反映了他遇到的问题后，渝中区教委对此事做出了回应，并立即收到了退款。

对此，重庆市律师张表示，教育培训机构未按合同约定按时履行教育培训是违约行为，家长也有权申请退款。

“实际上，在这种情况下，协商、投诉和起诉权利的三步法是可以做到的。”张律师表示，咨询就是咨询培训机构，也可以向消协或相关职能部门投诉。如果不能达成一致，可以向法院提起诉讼维权。

上游新闻——重庆晨报记者瞿

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