铁路客服电话(三个人一起抢票会一起抢到吗)

中铁：客服席位1468个，接通率96%，4个月累计电话1897万部。

以工信部、商务部为指导，政府共同主办的51呼叫中心，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)及全国呼叫中心行业自律监管委员会学术指导，国家发改委《全球化》杂志，台湾省客服中心发展协会，中国反侵权打假创新战略联盟，全国政协、国家工商行政管理局领导， 国家发展和改革委员会、人力资源和社会保障部等部委正计划参加。 央视连续10年报道，4PS

2011年1月19日(2011年春运高峰第一天)，中华人民共和国18个铁路局(公司)也成立了铁路客户服务中心，并公布了服务热线。

截至目前，全路客服中心座位数已达1468个。近三年来，随着铁路客票销售和旅客运送的增加，旅客的查询和投诉数量逐年减少，而通过客户服务热线寻求帮助的业务受理数量、改进铁路部门工作的建议以及对车站和汽车服务的表彰数量有所增加。票务系统的优化和完善，服务方式的多样化，社会对" "的进一步认可，全面提高了客运服务质量。据统计，2019年1-4月，全路客服中心共接到电话1897.49万次，其中人工电话976.65万次，接通率96.05%。

广州铁路客服中心：

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武汉铁路客服中心：

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太原铁路客服中心：

成都铁路客服中心：