打造高绩效团队(销售团队梯队建设)
平安人寿北京分公司巨龙团队创始人石军表示,构建高绩效团队的关键在于团队领导以身作则,即他要发展什么样的团队,首先要成为什么样的人。所以对于组长来说,改变应该是自己做的。“每个成员都是你个人签名提拔的,所以你要做的是让他们高绩效,而不是抱怨他们产能低,不听话。”石军总结了4方程来建立一个高性能的团队:
方程1:材料选择。选对了人,哪怕资历不够,但有正确的价值观和正确的态度,那么通过培养,就会成为团队的中坚力量。选错了人,用心血培养出来的人,不可能成为对的人。比如全职妈妈就是一大群增加人手的。但如果因为照顾家庭而参加三天晨会去钓鱼晒网,很容易影响到其他伴侣,最终也无法留住高素质人才。石军说,选择合适人选的方法是把5理想候选人的特点和5不愿意招聘的人的特点写在纸上,然后根据这些特点来实施。很多时候,很多团队领导都知道自己要加什么样的人,但是由于各种原因,不能保持加人的原则,团队肯定不会按照自己想要的那样发展。
等式2:设定高目标。在石军看来,所有人的实际执行结果往往低于既定目标。所以,在设定目标的时候,伴侣要尽可能设定高的目标。举个例子,他说有个合伙人问客户:“你一个月存多少钱没有压力?”客户回复:“5万。”她又确认了一遍。最后她失去了和这个客户打交道的机会。因为她给自己设限,认为自己打不开大单,亏本每年要交60万元保费,所以她在客户面前的表现没有获得客户的信任;而另一位合伙人敢于挑战高目标,连续两年在1月1日获得了达到IDA奖的业绩。
等式3:不断学习。高绩效和高质量密不可分,所以石军不断鼓励合作伙伴参与专业学习。他鼓励合伙人把国际注册财务顾问(RFC会员)的执照框起来挂在职场墙上,可以鼓励合伙人带客户去职场谈保险,让客户感受到团队和合伙人的专业性,感染其他合伙人进行专业学习。
等式4:打磨团队品牌。石军说:未来的竞争不是一个人、一个团队、一个公司的竞争,而是品牌影响力的竞争。所以,用品牌约束团队伙伴,从推广到自动化,用品牌进入市场的蓝海,才能吸引到我们想要的人。
