物业经营管理(物业管理系统软件有哪些)
中国的物业管理产生于80年代初，在借鉴国外和香港房屋管理的基础上逐步发展。目前，我国物业管理已经进入“双向选择”的市场化运作时代。因此，在新的竞争环境下，物业管理公司如何组织和利用资源，进行多元化经营，拓宽利润空间，从而创造最大利润，增强市场竞争力，物业管理公司如何组织和利用资源，通过哪些渠道和提供哪些服务来创造利润？
为了拓宽经营思路，物业公司必须改变以下观念
在现代物业管理中，服务对象不应仅限于所辖社区的业主，还应包括：建筑开发商、购房者、服务提供者等脱离社会的人；
现代物业管理中，物业公司可利用的资源不应该仅仅局限于公司的专业技术、设备和管理人员，还应该包括信息和知识，成为重要的资源；
在现代物业管理中，物业公司在提供“功能性”服务的基础上，还要为业主提供“情感性”服务，营造良好的社区文化氛围，为开发商和自身品牌创造价值，同时让业主的物业更加升值。
现代物业管理公司盈利模式
上述现代物业管理服务体系表明，现代物业管理公司盈利模式的核心理念是，物业公司的管理应以全面提升客户价值为重点，实现自身业务的增值。相对于传统的物业管理体制，应实现以下变革：
(1)管理资源多元化、社会化。物业管理公司至少可以组织四种资源创造利润：公司自身的资源，如公司的专业技术、设备和管理人员；公司积累的关于所辖社区业主需求的信息资源；公司在物业管理方面积累的知识和经验；整合社会相关资源。
(2)利润来源多元化。物业管理公司可以通过四种方式创造利润：公司利用自身资源，在小区业主基本提供的基础上充分发展增值服务，收取物业管理费和劳务服务费；公司通过创建信息服务平台，将社区业主的需求信息“出售”给社会服务提供者，获取信息服务费；公司利用其在物业管理方面的知识和经验，为购房者和房地产开发商提供咨询服务，获取咨询服务费，或者接受开发商的补贴，与开发商共同打造房地产品牌；通过创建社区文化平台，公司为社区业主提供“情感”服务。虽然不能直接从这项服务中获得收入，但可以间接创造利润：因为社区文化可以营造和谐和谐的社区氛围，加强业主、物业管理经营者和业主之间的交流与沟通，增进感情，为业主之间的互动创造增值机会。一方面有利于日常管理工作，业主愿意委托更多的增值服务给物业管理公司提供。另一方面，有利于物业管理公司收集和积累关于业主群体的需求信息。所以，“情感”服务其实起到了“放大”利润的作用。
(3)客户多元化。在现代物业管理公司的盈利模式中，物业管理公司扮演的“角色”不仅是服务的提供者，更是服务的组织者和现代服务的集成商。服务对象是多样的，不仅是社区业主，还有购房者、房地产开发商和社会服务提供者。
现代物业管理公司的盈利模式可以拓宽传统物业管理服务的内涵，从而为物业管理公司经营者创造经济效益提供全新的经营理念。同时，通过构建现代物业管理服务体系，现代物业管理经营者可以通过各种方式最大限度地满足业主的需求
