商务谈判技巧(商务谈判的技巧和策略)

商务谈判应该注意什么|商务谈判的五个注意事项

商务谈判需要注意什么？在商务谈判中，牢记语言错误是谈判者应该具备的起码常识，也是谈判者提高语言技能的必备素质。

以下是边肖编撰的商务谈判“五大禁忌”。让我们一起来看看他们。

(1)在商务谈判中忌欺诈隐骗

有些人认为商务谈判是一场生死攸关的竞争。在具体的谈判中，他们无视客观事实，欺骗、欺骗、欺骗，依靠谎言或“说大话”来获取自己的谈判优势。

举个例子，一个业务员跟一家店谈促销，业务员在介绍产品质量时，号称获得了“省优”、“部级优”。店家看了样品后认为有一定的市场，于是双方达成了购销意向。店家后来才知道，这个产品既不是“省优”，也不是“部门优”。

虽然产品适销对路，但是店家怕被骗，所以没签合同，生意泡汤了。可见，欺骗性语言一旦被对方识破，不仅会破坏谈判双方的友好关系，给谈判蒙上阴影或导致谈判破裂，还会给企业的声誉带来很大损失。

所以谈判语言要坚持从实际出发，给对方一种诚实守信的感觉。

(2)在商务谈判中忌盛气凌人

有些谈判者因为地位和资格而“高人一等”，或者因为谈判实力而“高人一等”。在谈判中，他们往往专横、居高临下、专横。

某大公司的业务经理和另一家公司洽谈产品销售时，发现对手是几个年轻人，随口说了一句：“你们谁说了算？”谁能决定问题？找你的经理！”一个年轻人平静地回答，“我是经理。我很荣幸与你谈判，并希望得到你的索引。”年轻人的话软硬兼施，让业务经理大吃一惊。这位业务经理想炫耀一下，但没想到在谈判一开始就遭遇了小小的失败。

攻击性行为容易伤害对方感情，使对方产生对抗或报复心理。因此，参与商务谈判的人，无论自己的行政级别、年龄、所代表企业的实力如何，只要坐在谈判桌上，就应该坚持平等原则，平等相待，平等谈判，平等交流。

(3)在商务谈判中忌道听途说

一些谈判者经常使用一些未经证实的信息，如“据说”和“据说”，作为相互讨价还价的基础，因为他们与社会的接触较多，外联较多，各种信息来源渠道广泛。这样一来，对方很容易抓住你谈话的漏洞或把柄，攻击你。

就个人形象而言，也会让对方觉得你不认真，不严谨，不认真，不值得完全信任。在一次商务谈判中，为了迫使对方降价，一位买方代表说：“据说你单位的产品维修率一直高于同类产品，你能再增加我们2个百分点的维修费用吗？”卖家回答：“这说明你不了解我们的产品。根据最近的统计，我们的产品维修率只有1，比同类产品低很多。我们不能增加维护成本，但我们正努力在原有基础上降低1个百分点。”买家被迎头痛击。

(4)在商务谈判中忌攻势过猛

有些谈判者在谈判桌上很有竞争力。一切从“能够互相压制”开始。他们说话尖锐刺耳，经常互相攻击。他们在一些细节上也不甘示弱。有些人会很快泄露自己的隐私。

年轻的买家在购买某种商品时，认为厂家想要一个零售店，在洽谈交易条件时不断对对方发起攻势：“第一，产品一定要代销；其次。厂家必须对产品实行“三包”；第三，厂家必须送货上门；第四，……”对方说：“我们可以破例，接受以上所有条件。鉴于主人

所以在谈判中要说话机智。尊重对方的意见和隐私，不要过早锋芒毕露，急于求成，避免说得太难听，伤害到对方。

(5)在商务谈判中忌含糊不清

有些谈判者，由于事先缺乏对双方谈判条件的具体分析，表达不畅，在解释自己的立场和意见或回答对方提出的一些问题时，要么无言以对，要么含糊不清，要么模棱两可，要么前言不搭后语。

谈判者要提前做好充分的心理和语言准备，认真分析谈判条件。把握自己的优势和劣势，了解谈判的最终目标和重要的交易条件。同时做一些必要的假设，提前思考对方可能出现的疑问和争议。

这样，无论谈判中出现什么样的复杂情况。大家可以即兴发挥，明确阐述自己的观点。准确清晰地回答对方的问题，尤其是在签订谈判协议的时候。能够抓住关键。使合同条款具体、完善、清晰、严谨。

在洽谈进行到尾声时，销售要学会判断此次洽谈的成果：

谈判前你设定的目标是否达到；

如果暂时没有签账单，目前和客户达成的共识是什么；

如果短期内无法合作，下次什么时候跟进比较合适？

所有谈成的客户，是成交了销售今天的单子；所有没有谈成的客户，其实也是促使销售谈成以后单子的宝贵教训。