物业培训(物业小课堂培训)

在学习的同时，要加强物业培训，提高服务质量

为了提高商业写字楼的管理服务水平，为公司新项目储备先进的管理和服务经验，8月7日，天朗卫兰商业运营发展有限公司专门组织员工进行写字楼运营管理培训。参会人员为公司国际商务中心、经济发展商务中心主管及以上人员。

本次培训的讲师为国际商务中心周云,项目经理、经济发展商务中心郭高刚,项目总监。两人分享了刚刚参加的成都火车站办公室作业质量管理研讨会的主要内容。

首先，周经理主要从三个方面进行培训：1 .从专业角度了解和认识国内写字楼的现状和发展趋势；2.了解办公物业管理服务的特点和要点；3.从仲量联行的角度，分享一下办公质量管理的一些特点以及如何做好办公管理服务。

接下来郭主任从最高工程管理处开始培训，从服务目标、服务特色、服务重点三个方面进行培训。

学员认真听讲，积极参与，对物业管理服务和项目管理服务有了全面的了解，对以后的工作有很大的帮助。

最后，卫兰商业公司物业总监张克峰对培训进行了总结，并要求服务中心全体员工提高服务意识，创新服务内容，注重服务细节，提高服务质量。只有放下他们的思想，才能不被时代淘汰。