驾驶培训(汽车特技驾驶培训学校)
近年来,陕西汽车重卡在服务领域进行了深入的研究和探索,其中以提升客户体验为重点的服务理念得到了升级,在国内重卡领域取得了良好的市场效果。陕西汽车从国产品牌发起的TCO服务,到驾驶培训、跟车培训,为陕西汽车重卡良好的市场表现奠定了坚实的基础。
5月31日,陕西汽车重卡专项驾驶培训进入西宁和兰州,分别针对标杆客户和战略客户进行日常操作和节油驾驶推广培训。从客户的实际运营路线,到客户运输业务的发展,再到司机驾驶理念的提升,对区域标杆客户进行了详细的体验式讲解。同时在客户现场进行实际操作的评价和讲解,在客户的实际操作中进行后续车辆的讲解和培训,给客户带来了无与伦比的实践体验。
兰州区域标杆客户第一次接触到陕西汽车的驾驶培训,多年来司机的疑惑和驾驶习惯都在动摇。他们对车辆、路线的理解以及团队对司机状态重要性的认识得到了客户的积极反馈。由于与客户的良好互动,经销商团队对销售工作起到了很好的促进作用,表示要加强后续培训,客户体验模式要更加多样化。
兰州客户利丰物流是总部设在兰州的原材料运输船队,业务涵盖电石等工业原材料的加工生产。司机常年从事相关线路的运输。由于新买的X3000之前没有接触过,所以需要这个培训。客户对本次培训给予了积极的评价,并对陕西汽车重视其用车体验的积极态度表示衷心感谢。我希望我们能进一步正常组织这种培训,为进一步合作奠定坚实的基础。
主管客户和具有标杆效应的客户,这种专项培训可以起到很好的客户体验效果。经过系统、完整的科学培训的驾驶员,在车队实际运行过程中,取得了良好的节油效果。经过良好的操作和驾驶理念培训,驾驶员节油效果可提高2-3升/百公里。同时,良好的驾驶态度和科学的驾驶行为也缓解了驾驶员的驾驶疲劳强度。
陕西汽车重卡开创了驾驶员实训的行业先例,服务水平和服务理念一直引领行业,引领国产卡车发展,成为国产重卡的风向标。在客户服务领域,陕西汽车从未停止过向前探索和更高的追求。“以客户为中心”的理念已经被客户所接受,服务授权营销也在重型卡车的市场表现中得到证实。这样的客户体验推广和增值服务深入客户业务,将成为陕西汽车服务的一张美丽名片。