电话销售培训(电话销售话术)
电话营销的时候，电话那头的客户是看不见的，很难猜的，电话营销人员要在几十秒、几道题的时间内达成目标，是一个非常困难的挑战。
有的人可以单月达到六位数业绩，但更多人却是频频被挂电话、屡试屡败，这其中的差别到底在哪?
1.千万别问客户是否看了样品或相关资料
可以看出有很多问题比如你看过我们的资料没有。如果对方没有阅读答案，则无法进一步通知对方其他消息或继续对话；
如果客户根本不看资料，却不好意思说出来，假装看了，敷衍地回答“我看了，不太好”，会导致业务员被拒绝，提前判出来。
2.千万别问可以去拜访您吗?
人们在知道问题的真正意图之前，通常会专注于如何回答问题。所以在给客户打电话时，最好诱导式提问，更容易得到肯定的回答。
比如电话销售员可以先问你X月X日是否在家。通常，如果客户当天有空，他会直接回答是，这样他就可以方便地发出访问邀请。
相反，如果你直接说，我可以在X月X日拜访你吗？X月X日你方便吗？往往只有想接受拜访的人才会接受邀请，而被业务员拒绝的概率很高。
3.在你自己方便的时间打电话
在电话里没见过面的客户什么时候方便或者心情好是很难猜测的，所以最好用同理心来推断：你方便接电话的时间可能就是客户方便接电话的时间。
对于上班族来说，下午出门的可能性更大，早上一般都待在座位上，所以早上打电话联系更容易。
但是，即使你选择早上打电话，也恰好对方极度忙碌，很容易被挂断。这个时候，最好等到下午5点以后，这通常是上班族的懈怠时间。
4.用大家都在做喔吸引客户注意
从心理学的角度来看，大多数人会认为大多数人在做的事情一定是正确的。因此，在销售时，如果使用“大家都在这样做……”的说辞，有助于增加说服力。
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