会议接待礼仪(接待礼仪培训)
酒店会议服务礼仪接待标准
是目前备受推崇的会议形式，其严谨高端的商务氛围对服务礼仪要求更高。酒店服务是酒店的核心竞争力，所以培养服务员的服务礼仪和职业素养是酒店服务的核心要素。
一、针对不同类型客人的接待标准
根据不同类型客人的接待标准，参与的客人有不同的个性和爱好。对于服务人员来说，要想做好酒店会议的礼仪服务，就必须善于观察，为客人提供最贴心的服务。
1.常见类型：采用积极的服务方式。
2.自我拓展：首先要谦虚，不生客人的气，不跟合理要求吵架，及时解释解决。
3.沉默寡言型：有许多中年学者，他们有自己的观点，征求客人的意见，处处对他们表示尊重。
4.性格急性子：讲究高效生活，大大咧咧，所以年轻学生容易上火。服务员要保持冷静，及时说明问题。
5.社交型：多为善于交谈的男销售员，服务员周到细致。这种人比较通情达理，反应灵敏。
6.扎实实施：不容易争论人多大，也不容易干扰客人的行为。
7.啰嗦型：不容易和很多中年人长谈，反而会影响工作。
8.废物型：作为暴发户，富家子弟，讲究面子，要求高，服务员应该给客人卖高档的菜和饮料，而不是站着听和说，按日常服务。
二、酒店会议服务礼仪的5先原则
1.先是女嘉宾，然后是男嘉宾
2.客人之后，主人
3.第一个头之后，就是一般
4.先是长辈，然后是晚辈
5.儿童先于成人
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