产品需求管理(需求管理模型)
需求管理——需求的本质
什么是需求？
需求是每个产品经理日常工作都离不开的一部分贯穿于产品的整个生命周期，产品经理的招聘信息中也充斥着“做全面的需求分析和控制”、“收集和挖掘产品需求”等字眼。
到底什么是需求呢？
营销之父菲利普科特勒在他的著作《营销管理》中为我们定义了三个概念：
概念一
【需要：某些基本方面没有得到满足而产生的不足或短缺的感觉】
例如，需要是指人们对某种东西感到缺失的一种心理状态,想在饿的时候吃饭，困的时候睡觉。马斯洛童鞋作为人本主义心理学的中流砥柱，很早就对人的需求层次进行了分级。1954年，他们出版了影响深远的巨著《动机与人格》，系统阐述了著名的马斯洛需求层次理论。他认为人的需求有不同的层次。低层次的需求是生理需求，其次是安全需求、爱与归属、社会需求，然后是尊重和自我实现的需求。当人类较低的需求得到满足时，他们就会开始追求更高层次的需求。
概念二
【欲望：想得到基本需要的具体满足物的愿望】
不像需求，欲望有明确的指向性和选择性，比需要更加具体.举个例子，当你对一个女生有好感的时候，你就有了和她交往的欲望(注意这个时候不是一个模糊的社交需求，而是一个特定的和某个人社交的欲望)。然而，欲望是基于不同的基础，如社会经济、文化和个性，这是一个个体的东西。比如美国人饿的时候想吃汉堡和薯条，而中国人饿的时候想吃米饭和菜。
概念三
【需求：需求是对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望】
比如特斯拉是这个星球上最豪华的智能电动车，产品经理肯定在想。但是对于买不起特斯拉的人来说，他们对特斯拉的需求只是一种欲望，因为他们买不起。
经过简单的梳理，我们会发现需要、欲望、需求:三者之间存在着这样的等级关系
很多人看到上面可能会有点疑惑，因为我们平时做的产品需求的概念好像不符合上面教科书的理论。毕竟很多需求用户没有购买力。
简单来说，就是因为在互联网行业，“免费”的商业模式逐渐打破了欲望与需求之间的壁垒，很多互联网公司不再对自己提供的基础产品(如腾讯的qq、百度的搜索、360的杀毒软件)进行收费，而是通过其他方式(如广告、增值服务等)获取商业利润。).
换句话说，就是免费的伟大商业模式，对营销教科书中的理论进行了重构和颠覆，所谓的创新肯定不会被理论的规章制度所束缚。
那需求的本质又是什么？
手机qq附近的人肯定都被大家玩过。如果用户向移动qq的产品经理提出需求，说希望在附近人群中提供付费服务，只要付费，就可以在附近人群中出人头地。
你觉得这个需求的本质是什么？
我们试着做一个简单的分析。用户希望出现在附近的人的列表中，所以他当然希望有人和他聊天，以增加他的存在感。
我们知道，qq用户在和附近的人玩的时候，很大程度上是通过看对方头像的面值来决定是和这个人聊天还是互动。如果一个人很丑，他的头像很丑，即使你把他的头像放在列表的最前面，你仍然不会收到太多的互动信息。
这时你会发现，即使给他这样一个顶级的功能，他仍然无法解决自己被关注和社交的本质需求，来增加自己的存在感。
换个角度看，也许给他一个美颜相机，让他轻松拍出好看的人像，是不是更容易解决他的问题？
因此，需求的本质其实是动机.产品经理需要通过用户的反应、行为、反馈、投诉等，深刻把握用户的本质需求。正如用户想要的不是更快的马，而是更快到达目的地。
总结互联网的两个需求：一种是使我们生活更方便，另一种是解决我们的无聊.
