家电维修培训(家电维修大概要学多久)

中国连宝——家电难伺候，每个时代都有不同的生活方式？

家电服务人员是家电行业中距离最近的特殊岗位，与消费者接触最多，交流最频繁。但近年来，产业发展转型的浪潮使他们遭受了猛烈的抛物线冲击，陷入了“厂商不满，用户总是挑剔，商家不冷不热”的困境。

于是，很多家电维修师傅感叹，20多年前，家电维修也是一份体面的工作，现在，连人都挑三拣四了。

确实，20多年前，家用电器不普及，价格高。买一台电视机可能需要半年的积蓄。所以家电出现故障后，维修是用户当时能想到的最好办法；而且家电维修在当时是一项高科技的工作，从业人员相当少。所以在供不应求的“买方市场”，维修师傅的待遇也是相当高的。

时间切回到现在。

随着1、家电从奢侈品变成了快消品,家用电器价格越来越便宜，家用电器的升级速度也在加快，这也直接导致大多数消费者在失败后的买买中采取了购买和更换家用电器的“省事”措施，满足了自己追求潮流和改变潮流的心理需求。而不是像老一辈人那样拿去修，修了再用。

2、从业人员越来越多，维修师傅从“买方市场”变为“卖方市场”

随着社会的不断发展，市场上家电的种类和数量越来越多，越来越多的人看到了家电维修行业的前景，选择成为维修大师。

但事实是，除了大部分用户选择用新的家电取代家电维修，从事家电维修的员工数量，国家规定的“质量三包”制度，以及厂商为了增加竞争而推出的各种延长保修政策外，他们正在一步步挤压家电维修师傅的生存空间，维修师傅已经从“买方市场”过渡到“卖方市场”。

3、“乱收费”的服务市场乱象屡禁不止，维修师傅越来越不被信任

一些师傅为了追求高额利润，故意夸大家电故障问题的严重性，因为消费者没有相关专业知识，不了解产品技术，使得整个家电维修行业陷入“信任危机”，用户不再完全信任维修师傅。

由于种种原因，文章开头就形成了“厂家不满意，用户总是挑剔，商家不冷不热”的问题。

不仅如此，行业内还有很多痛点，用户困扰。很多痛点就在商家、高手、用户之间，成为不可逾越的鸿沟。

家电服务维修人员真的穷途末路了吗？未必

归根结底，是时代的变化导致了市场的变化。无论什么行业要发展，都要紧跟市场潮流。现在的家电维修服务已经不适用于之前的开店候门的线下模式了。

在全网互联的时代，需要采用互联网平台。

深圳市中联保险有限公司成立于2012年，是中国第一批家电售后服务综合运营商。成立之初，开发了“联合保险好师傅”智能工单系统，利用互联网整合厂商售后资源，“好师傅APP”将相应区域的工单随机分配给当地合作服务商。在工单发放和完成过程中，APP会综合评估合作服务商的服务标准、信用体系、工单满意度，服务质量越好，抢单权限越高，订单越多，信誉越高，师傅收入越多，为厂商提供更高标准的服务，从而形成良性发展的闭环。

除了线上工单系统，中国联保还具备以下优势：

一、自动接单 海量工单 高效有保障

中国联保第三方家电服务平台成立于2012年，吸引了华帝、三星、松下、久阳、松下等国内外领先品牌的超级商家，每年不断向平台提供高质量的工作订单，中国联保的工作订单已经是

中国联宝为所有加盟大师提供3C认证和质量保证以及可靠的配件，并建立了标准化的价格体系。所有辅料在“联宝辅料商城”以标准价格上架。

另外，对于用户非常满意的工单，中联宝会在原工单价格的基础上给予一定程度的现金奖励。而且针对用户评价高的大师，中联宝也有专门的大师奖励机制。

二、工单增值 收入增倍

技术上，中国联保定期组织线上线下技能培训，实时更新安装/维护技术文档和技术视频，定期组织新品牌、新品类的技术培训，定期以视频或多层次培训的方式组织考核。

在服务质量方面，中联宝还将定期组织培训，通过规范服务意识、服务标准和服务礼仪，定期组织服务质量评估，提高服务质量。

物联网时代，维修师傅与其感叹就业不容易，世事变迁，还不如早点与时俱进，通过智能工单系统，从线下接单变成线上接单，线下服务。中国领先的家电售后综合运营商中联宝深知维修大师面临的问题和困难，致力于帮助他们了解生产发展的需求，为他们提供适合当代维修服务发展的道路，让大师不再迷茫。