美容培训(有免费培训美容)
东风需要杠杆,培训需要流程,循序渐进,技术一定管用!美容师的技术是服务的核心。为了打造一支优秀的人才队伍,需要规范技术项目的培训流程,保证技术的专业性,为客户提供更好的服务,在行业内树立良好的口碑!
项目培训流程:
第一步:
培训讲师要了解学员的整体心态和状态,选择适合学员的培训方式,制定详细的培训计划;
第二步:
培训启动当天,培训讲师会组织学员自行预习培训项目的理论知识和操作方法;
第三步:
培训讲师检查学员对培训项目的预习,了解学员对培训项目的理解,然后可以在培训过程中有针对性地加强;
第四步:
开始培训技术,培训讲师讲解培训项目的学科内容:
(1) 理路知识(产地,原理,功效,禁忌,操作要领,注意事项);
(2) 操作手法:每个手法的操作标注,功效及操作时间;
(3) 问题解答:疗程建议,疗程搭配,穿插成功案例分享
(4) 仪器(配件)的使用和保养;
第五步:
讲解疗程中该仪器的项目,价格,操作时间及程序讲解(操作中注重每个服务细节),每个项目的具体功效及注意事项;
第六步:
培训讲师会对学员进行一对一的每项技术的操作标准、功效、操作时间的培训。受训者练习时,教官要在一旁指导,针对不足;
第七步:
全方位培训到位后,培训导师亲身体验,针对不足之处着重跟进,然后进行理论与实操结合模拟考核(考核包括交接流程,服务细节,沟通话术,操作手法,疗程价格,灵活变通的能力);
第8步:
学员通过模拟评估后,将参加许可评估。考核当天,技术中心总监/主管、HR部门、店长、技术经理、专项培训讲师将同时到达现场进行考核监督,并根据准确的考核数据进行评分;
第九步:
考核合格者给予上牌(注:考核不合格者需要重新安排考核),培训部下发上牌通知;
第10步:
培训生持证上岗后,讲师或技术经理在培训生第一次操作前五名客人时进行现场技术监督指导和客户满意度调查,确保员工的技术专业性;
只有掌握技术,才能提高服务,客人数不尽!
