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西安空调维修(淮安厨具维修)

abc留学网4年前 (2021-02-22)在线教育125

修空调被骗

华商日报(记者杨德和)网上发现格售后电话修过空调,保修期内又坏了。找了之前的售后,发现根本不是官方的维修机构。Xi一对80岁的夫妇意识到他们可能被骗了。

售后

一年保修是骗人的

张女士80岁,妻子84岁。她住在广门外的大学东路。“我们有一台格力柜式空调,今年一月份出现了故障。”张女士通过手机查询格力官方客服电话。“当时有一个格力400打来的电话,但下面是本地座机,叫格力Xi‘安维修点’。“张女士说,她打电话报告了故障。对方自称是格力官方售后服务,确实派了两个人上门服务。一次维修后,他们说加了制冷剂,换了零件,收了880元。当时空调恢复正常。之后天气转暖,空调闲置。最近气温升高,老两口准备用空调,却发现开空调没有反应。找出原始账单。张子隶属于Xi新安新一电气维修中心。保修一年,他打电话给维修工,没人接。他又给维修点打了电话。过了几天,5月19日下午,一个维修工来到张女士家。

"进门的时候,他问是不是修好了。我拿出了账单。他说,以前的维修工不是一个单位的,要收维修费。”张女士说,最后修理工没有进行修理。

不是说是格力官方售后吗?这时候两位老人才意识到,自己遇到了一个假的格力“客服”。昨天老两口在网上查询格力400官方客服,拨号后说明情况。很快,一个修理工上门,修理后收了600多元,保修承诺三个月。

维修点否认在家里修过

承认不是官方售后

那么张女士在网上找的这个“售后”是格力的维修点吗?

昨天下午,华商日报记者拨通了张女士提供的维修点的电话。一开始对方还说是格力售后,但经过反复询问,对方说“我们是修空调的,不是格力售后”。关于张女士和他妻子的空调问题,他说他没有派人去修理,当时也没有王兴工人来修理。后来,他们拿走了张女士提供的工人的电话号码,说需要进一步核实。很快,对方又打来电话,说“不管我们之前修没修,如果客户需要,我们都愿意尽快协调上门维修”。随后,记者拨通了王兴维修人员的电话。记者直呼其名,对方并未否认,而是立即表示他不是在修空调。这款手机是两个月前的新卡。

格力安客服人员表示,工人上门维修,发现张女士家有故障的空调上次未按标准方式维修,很多地方出现短路现象。据工作人员介绍,格力官方客服电话只有一个,用户来电维修后,系统统一分配任务。此外,当工作人员上门提供服务时,会给用户留下定期维护卡,其中包含官方售后本地座机电话。这名工作人员说,她不熟悉张女士之前拨打的电话。“建议用户尽量拨打我们的售后电话,我们会提供定期维护服务。”据工作人员介绍,用户在网上发现了不定期维修手机被骗的问题。他们还与一些数字查询平台谈判,甚至通过诉讼维护自己的权利,但他们不能完全禁止。

作者:杨德和

中共滨海县委宣传部

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